18 03 2026

Bitpie錢包創始人視頻翻車？老用戶吐槽：先搞好轉賬和客服吧

剛剛刷到了，那個Bitpie錢包創始人所發布的視頻，看完之后，讓我心里特別窩火。視頻之中，他顯得意氣風發，講述著團隊是多么努力，產品是多么厲害，未來是多么美好。然而，我作為使用三年或者四年的老用戶，腦海里浮現出來的，全部都是令人心煩的事情。

還在吹噓什么底層架構重構能帶來性能提升，你先麻溜地把最基礎的轉賬體驗給搞好行不行啊！上次朋友給我轉點U，前前后后竟然折騰了足足半小時，先是網絡擁堵，接著又是Gas費設置問題，最終居然還轉失敗了。這種感受就如同你一個勁鼓吹發動機多么先進超棒，然而車卻連打火都打不著，這能有啥實際用處呢？

曾有創始人在那兒講述用戶增長速度有多快，海外市場有多火爆，對此我就不禁想問，你們的客服難道只是個充門面的存在嗎？上次錢包同步出現了差錯，資產顯示出現了問題，我發郵件過去，得到的回復卻是“請耐心等待”。結果等了三天，得到的回復依舊是“請耐心等待”。要知道開店容易守店難，用戶數量增多了，服務也必須得跟得上才行啊，這不是純粹在瞎扯嘛！

望向將來要去做生態入口聽聞上去頗為宏大，然而錢包難道不就是用于裝錢財的工具嗎，何故搞出那么多繁雜花哨的功能呢，今日整合游戲明日增添借貸功能，錢包自身越做越發臃腫動不動就出現閃退狀況，恰似購置一臺冰箱，廠家每日都給你添加微波爐功能，致使冰箱門都無法關上了。

總之，這個視頻我瞧完了，心里那滋味兒可真是復雜得很。你們看完之后是何種心緒？有沒有雷同地碰上過這些煩人的事兒？在評論區說道說道。