比特派客服不回消息，這種事我見得可不少了，真能把人急得直跺腳！比如說錢包突然卡住，轉(zhuǎn)賬過去半天都到不了賬，急得人像熱鍋上的螞蟻團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，趕忙發(fā)消息詢問，結(jié)果卻毫無回應(yīng)，就像石沉大海，這簡(jiǎn)直要命！我玩數(shù)字貨幣多年，最煩這種仿佛“消失不見”的客服，如同鬼打墻，怎么都找不到解決問題的辦法。
話說回來，客服對(duì)你不理不睬，實(shí)際上是由于三個(gè)緣由：其一，實(shí)在是忙得暈頭轉(zhuǎn)向，用戶那數(shù)量多得很，消息猶如堆積的小山一般沒完沒了，實(shí)在是讓人應(yīng)付不過來；其二，他們壓根就沒辦法把問題給解決掉，所以就只能裝作什么都不知道當(dāng)沒事兒發(fā)生；其三，是你提問的那個(gè)方式不太恰當(dāng)，就好比只是簡(jiǎn)單丟出一句“在嗎”，而后就干巴巴地等上一整天，像這樣，誰會(huì)來理會(huì)你呀？要是想要讓真人來處理問題，那么就應(yīng)該這么做——?jiǎng)e去發(fā)送那些沒有任何作用的內(nèi)容，直接把交易哈希值、賬戶信息以及問題截圖呈現(xiàn)上去，不要講一句多余的話，這樣的話，他們想再裝著不理會(huì)都難咯。上一回，我的錢包遭遇狀況，連續(xù)發(fā)了總共涵蓋五輪回的附帶截圖的工單，最終，來自他們那邊的技術(shù)老大親自給我回復(fù)了。
且還有另外一招更為厲害，不要僅僅執(zhí)念于APP之中所存在的客服，要前往他們構(gòu)建的官方社群，于推特之下徑直展開責(zé)罵，在公開的場(chǎng)合之下他們最為懼怕這等情形，必定會(huì)有相關(guān)人員前來解救你。請(qǐng)牢記，秉持有理有據(jù)去發(fā)火，此情形要比單純干等著強(qiáng)出百倍有余。你們?cè)囅胍幌耄?dāng)遭遇這般佯裝不知不理的客服時(shí)，還有哪些更為妥善的辦法呢？
