比特派存在客服嗎，有電話嗎，哈哈，朋友你想得太多了。我使用錢包達五年了，最厭煩的便是這種聲稱“我們提供貼心服務”的空話，等你真正遭遇問題了，找尋一個活人比尋覓大熊貓還要困難。電話，那個東西僅僅是個裝飾品罷了，即便打通了也是機器人跟你沒完沒了地兜圈子，一直繞到你手機電量耗盡。別再癡心妄想了，趕緊把電話從你腦海中徹底刪除掉。
那要怎么辦呢？我來教你一個土里土氣的辦法，這個辦法是有用的，不過得需要有那么一點耐心才行。你把App里面的那個“幫助中心”點開，然后滑動到最底下的位置，那里有個“提交工單”的選項。不要去寫那種長篇大論的內容，直接朝著主題去就行。我頭一回的時候傻乎乎地寫了三百字去問候他們全家，結果等了三天才給我回了一個自動回復，當時我當場就想要把手機給砸了。后來我學聰明了，就說了一句話：交易哈希xxxx，錢沒到賬，請進行人工核查。不要使用敬語，也不用客氣，因為你越禮貌他們就越不把你當回事。
需等待多長時間？要看運氣。速度快的時候是兩個鐘頭，速度慢的時候我曾經歷過整整一個周末，這可把我氣得在群里大罵。隨后發現了一個規律：在周一下午四點左右，工單回復得最為迅速，也許在那個時候客服剛喝完下午茶，心情處于愉悅狀態。另外，若用英文來寫，回復速度會翻倍，別問我緣由，這個圈子就是如此，外來的仿佛更受重視。你等待過的耗時最長的工單是多久？在評論區說一說，讓我心里平衡些。
