說起比特派的那個老板，真的是挺讓人窩火的，這老兄整天行蹤不定，難以捉摸，只要用戶碰到鬧心的事兒，瞧瞧他的樣子，哪有比他跑得還歡的，簡直跑得飛起才對。實際上，他就是此行業里特典型的那種“船長”，輪船前進的方向由他來定，然而船板上出現漏洞需要修了，他反倒去精心構思起演講稿來了。
有件事兒我親眼目睹過，存在一位老用戶，其已然使用了好多個年份時長，出現資產轉移狀況后事情陷入僵局，急得雙腳直蹦跳。客服那一方恰似復讀機器，反復說著相同話語。最終結果如何呢？就在社群之中有志愿者給出了辦法，經過一番曲折才得以解決。你作為主事之人，所構建的產品邏輯仿若迷宮一般，出現問題卻讓用戶自行摸索，這究竟算何種情況呢？簡直如同你前往飯館用餐，菜品之中發現頭發絲，經理居然讓你自行進入后廚重新炒制一盤，實在是太荒誕了！
他老是愛去扯那所謂“用戶資產安全高于一切”的大旗，這話聽起來倒是蠻漂亮的，就如同墻上所張貼的獎狀這般。然而，安全可不是依靠嘴皮子磨就能磨出來的，它是實實在在靠代碼以及應急方案堆砌出來的。設想一下，人家把門鎖打造得比銀行金庫的門還要厚實，可是，鑰匙卻三天兩頭都配不對，當用戶急需用錢的時候只能在門外干著急地瞪眼，這樣的安全又能有什么用處？安全感都全被你搞得成了焦慮感。
因此可以這么講，CEO這個職位，并非是讓你來坐在那兒如同菩薩般被供奉著的。少去搞那些華而不實、虛假空洞的展望，要更多地留意用戶切實真實的罵聲。產品在細節方面存在的問題，客服流程當中有的障礙，每一個都是往你自家招牌上砸的石塊。不要等到船沉沒了才想起來去補救漏洞，倘若到了那個時候，水都已經淹到脖子處啦！
你們碰沒碰到過類似的憋屈事兒？評論區嘮嘮。
